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De la tarjeta fidelización a las aplicaciones móviles

Siempre se ha dicho que una de las cosas más importantes que debe realizar una empresa es fidelizar, puesto que es más económico en recursos que la captación de un cliente nuevo. Conocer los hábitos de los usuarios permite optimizar la estrategia de fidelización de cliente de forma más eficiente. Sigue leyendo

La importancia de la fidelización del cliente

Los responsables de los departamentos de Marketing y Comercial deben ser conscientes de que para la creación de fidelidad, es fundamental generar satisfacción en el cliente y que la satisfacción aparecerá en el momento en que el cliente encuentre valor. Sigue leyendo