Politica Calidad

Sizet Group quiere expresar su compromiso con la calidad y respeto al medio ambiente en la gestión de sus procesos y en su funcionamiento como organización. Con este fin nuestra organización se compromete a desarrollar su actividad de acuerdo con los principios expresados en su Código Ético.

Nuestros objetivos son:

  • Mejora continua mediante el Ciclo PDCA o Círculo de Deming – Gabo (Conocer, Planificar, Verificar, Actuar).
  • Mejorar, analizar y medir los procesos en busca de la eficacia y eficiencia.
  • Revisión de objetivos, procesos y resultados obtenidos.
  • Formar, concienciar y motivar a nuestro equipo en la importancia de la implantación, desarrollo y cumplimiento de la política de calidad.
  • Búsqueda continua de la satisfacción del cliente.
  • Asignación de recursos, definición de responsabilidades y funciones al personal para garantizar la excelencia, entendida como compromiso de todo el equipo.
  • Cooperación con nuestros clientes y proveedores.
  • Estimular la creatividad, innovación y mejora continua.

Código ético:

  • Respeto por los Derechos Humanos, leyes locales e internacionales, en especial las convenciones de la OIT sobre estándares de trabajo.
  • Respeto de las costumbres y tradiciones locales.
  • Rechazo a cualquier tipo de discriminación y apuesta firme por la diversidad.
  • Promoción de la conciliación de vida laboral y familiar.
  • Apuesta por la formación continua, desarrollo personal y profesional de los trabajadores.
  • Respeto por la libertad de asociación.
  • Respeto por las leyes de Salud y Seguridad Laboral en el entorno de trabajo.
  • Rechazo a prácticas de competencia desleal y no ética.
  • Compromiso con la reducción del impacto ambiental consecuencia de la actividad empresarial.

Marketing ético:

  • Racionalización del gasto en busca del beneficio del cliente.
  • Informar de las características reales de los productos y servicios contratados.
  • Creación de soluciones a la medida del cliente, evitando la creación de nuevas necesidades con el fin de aumentar su gasto.
  • Rechazo a la publicidad sexista, engañosa, intrusiva y no ética.
  • Transparencia en la comunicación y metodologías de trabajo para con nuestros clientes.
  • Fomentar el uso de medios y canales de comunicación de bajo impacto medioambiental.
  • Confidencialidad de los datos e informaciones relativas a clientes.