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Formación a Sanafarmacia sobre Gestión del Lineal y Merchandising

Desde Sizet Edu hemos realizado recientemente una formación específica sobre la Gestión del Lineal y Merchandising. La formación ha sido recibida por la fuerza comercial de las empresas, tanto vendedores como gerentes de área pertenecientes a Sanafarmacia. Sigue leyendo

El nuevo modelo de negocio farmaceutico

En los últimos años el sector farmacéutico ha experimentado un gran cambio, una gran evolución que lo ha llevado a convertirse en un modelo de negocio semejante al de cualquier otro tipo de comercio. Desde una visión sectorial, las farmacias han contado siempre con la cautividad de los clientes que son en muchos casos rehenes a través del medicamento. Sin embargo, en la evolución del contexto que mencionábamos, hay que ampliar el alcance de las empresas del sector así como potenciar y reforzar la relación con estos clientes cautivos mediante la transformación de los establecimientos en un punto de venta dinámico e integral.

En la actualidad, el crecimiento de los establecimientos farmacéuticos se fundamenta en la oferta de productos “saludables” y ampliados así como la prestación de servicios conexos relacionados con la salud cuya demanda está repuntando con motivo de los cambios de hábitos, cuidado e higiene de los consumidores. Es un imperativo estratégico para el sector proporcionar a sus clientes un espacio de salud integral, donde los farmacéuticos no sean meros prescriptores de productos sino consejeros de salud preocupados por el bienestar global de los usuarios. Es imprescindible pues, la formación continua y de calidad para estos profesionales que les permita mantenerse actualizados sobre las últimas novedades de productos y tendencias de salud que apoyen su labor como asesor del cliente.

El principal objetivo de esta estrategia de crecimiento es poder acceder a una gran variedad de nichos de mercado que no se encuentran ya al alcance de un concepto tradicional de farmacia como establecimiento dispensador de medicamentos. Para ello, la personalización de la farmacia, la diferenciación y el posicionamiento son armas vitales con las que lograr estos objetivos como también lo son aspectos funcionales como la robotización y la informática práctica. Con esta diferenciación en la oferta, los establecimientos pueden posicionarse como espacios de salud que les ofrece un mayor valor añadido impulsando la intención de compra de los clientes. Las categorías de productos que están creciendo actualmente dentro de los establecimientos farmacéuticos son:

  • Parafarmacia, productos naturales y dietéticos.
  • Alimentación ecológica
  • Deporte, fisioterapia y rehabilitación
  • Estética y cuidados de la piel y el cabello.
  • Cosmética natural
  • Mascotas
  • Embarazadas
  • Estética oncológica
  • Control cardiovascular
  • Test de hemoglobina, colesterol, control arterial y de peso.

Además de los nuevos hábitos de salud, con la irrupción de las nuevas tecnologías de la información tales como internet los usuarios se encuentran más informados y mayor capacidad y certeza en la comparación de precios con los competidores. En particular, las redes sociales constituyen sin duda un nuevo canal de atención al cliente que puede incrementar directa e indirectamente las ventas en internet y en los establecimientos físicos. El paciente espectador y pasivo es ahora un cliente proactivo con un gran poder de compra que se implica cada vez más en su salud y demanda información y consejo al respecto.

Sin duda, este proceso de gestión del cambio, reposicionamiento y de adaptación al nuevo contexto es vital la planificación integral del todo el proceso que requiere de conocimientos, know-how, formación y experiencia. En Sizet Health & Farma nos encontramos especializados y comprometidos en proporcionar a nuestros clientes un servicio de consultoría integral para apoyar todo el proceso -formación para la venta, dinamización completa de todos los servicios del establecimiento, gestión de lineales, merchandising y publicidad, ventas online y redes sociales que impulse las ventas y la fidelización del cliente.

 

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FORMACIÓN EN SIZET GROUP

Sizet Group es una empresa con unos valores claros y una personalidad marcada. Un grupo con la exigencia ética y profesional como pilares de nuestras líneas de negocio. En  nuestra filosofía contemplamos la formación como una necesidad obligada para nosotros, exigiéndonos una constante renovación para estar preparados en todo momento y ante cualquier circunstancia. Sigue leyendo

comportamientos en internet

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